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       阳春三月，万物复苏，处处生机勃勃。2021年3月27日，集结了南京银杏树总部、六合中心、仙林中心、腾飞园中心、泰山街道养老服务中心等16位8090年轻养老人才，由银杏树总经理杜吴娜带领来到淮安，对淮安区银杏树政府购买居家养老上门服务工作开展学习调研活动。

       农村养老一直是养老工作的重点也是难点。在农村，青壮年劳力大都外出务工，平日的村庄里大多是留守的空巢老人。他们或迫于经济压力或因为故土难离，许多人不愿意去养老院。很长时间以来农村居家养老一直是一个空白，近年来党和政府在政策上加大力度扶持，农村居家养老有了很大的市场和发展空间。

       淮安银杏树的农村居家养老开展的比较早，“老人需要什么、我们帮助了什么，最终解决了什么”是服务的主导思想，“从陌生人变成熟人，从熟人变成朋友，从朋友变成亲人，让老人拥有更幸福的晚年”是服务的目的，也是印在每一位护理员脑海里的服务规范。简单的口号传递了为老服务的温暖，受到了社会和老人群体的广大好评，也正在成为淮安银杏树养老服务有限公司的工作亮点之一。

       刚到淮安，考察组就马不停蹄的跟随着护理员去看望建淮、运东两个项目服务的老人，现场感受护理员工作状态。在老人家里，她们仔细询问着老人接受的服务内容，对服务的内容安排是否感觉合理，对接受服务一年来的感受如何……老人们满怀喜悦地说：“自从有了这些孩子们的照顾，一个月两次过来看望我们，量血压测血糖，帮忙做饭，打扫卫生，除了家里家外变干净了之外，最大的变化是让我们的心里有个寄托，每次到了约好的时间，我们就像盼着家里孩子一样盼着，看到她们心里就开心。”

       严格的制度要求和真心实意的付出使得从陌生人到亲人的转变完成，这也是居家养老工作的有效经验。

       南京银杏树养老服务有限公司历来注重人才培养，这一次的淮安之行旨在不同团队之间互相学习，在交流切磋中共同进步。培养具有使命传承、专业能力强、有责任担当的养老人才，让更多的年轻力量参与到养老事业的建设发展中来。

       有小伙伴表示，通过走访调研以及淮安团队的分享，感受到淮安居家上门服务做得很扎实，台账很详细，给有需要的老人包一次饺子可能比上门测量10次血压血糖都更有意义。也有的小伙伴提到淮安团队的服务思想很有感染力，很温暖，两两搭配的形式上门，也对于服务内容的丰富性、服务价值的影响力以及护理员的安全提供了保障，经历了半年才完全接受认可银杏树上门服务的张爷爷就是银杏树成长的最好见证人。